目前，中央第五生态环境保护督察组累计向我市交办群众来电来信举报件26件。南充各地各部门闻令而动，纷纷出实招、求实效，从严从快推动信访件办理。

专题研究部署各地各部门主动担当作为

中央第五生态环境保护督察组向我市交办的群众来电来信举报件涉及到全市多个县（市、区）、部门。各地各部门在接到交办信访件后，主动担当作为，第一时间现场调查、现场核实、现场会商，制定科学的整改措施。

顺庆区召开案件分析和交办工作专题会，明确牵头领导、牵头单位和责任单位，并迅速组织相关部门现场踏勘，研究部署整改方案，开展群众走访解释工作。高坪区成立工作专班，第一时间赶往现场调査核实、会商落实，及时制定整改方案，确保案件办理扎实有效。阆中市第一时间召集专班会商研判，第一时间落实专人现场査验，第一时间完善方案，整改落实，及时开展全覆盖排査，并将发现的类似情况一并纳入整改。蓬安县会同市农业农村局，召集相关行业部门现场踏勘信访事项涉案企业，研究制定水体采样送检、检查企业污水处理设施运行、查看有无直排、问询周边业主等核查措施。西充县立即作出安排部署，由县迎督办牵头，各县级分管领导负责，各责任单位具体落实，调查核实到位、依规处置到位、举一反三到位、迅速整改到位。

“三专”推进信访事项高效交办

“接、转、办、督、核、报”是确保信访件高效办理的六个关键环节。为此，市迎督工作领导小组抓重点、明方向，通过专班推进、专家指导、专门督办，推动交办信访事项及时办理、高效完成。

由市信访局、市生态环境局共同牵头，抽调法院、检察院和信访维稳、生态环境等部门业务骨干32人，组建信访维稳、案件督办2个工作专班，细化完善信访事项办理标准流程。专班主要职责为：第一时间对信访事项基本情况进行分析研判，明确主办单位、协办单位，确保信访件接、转、办精准高效。截至9月1日，中央生态环保督察组反馈的26件信访件已全部第一时间交办，精准交办率100%。

创新设立专家咨询组，抽调7名生态环境领域的专家，对重点件、复杂件的办理，实行保姆式、管家式服务，参与现场调査、分析研判、方案制定、案件审理全过程，切实提高案件办理质效。

此外，按专门督办的工作方式，案件督办组下设5个小组，每个组负责1至2个县（市、区），每个小组长负责包联所辖区域案件办理，对反馈的信访件深入一线开展督办工作，每日汇总案件办理情况。

“通过不断优化工作方法，提升工作效率，确保群众反映的信访事项件件有回音、事事有着落。”市迎督工作领导小组相关负责人说。