8月26日，中央第五生态环境保护督察组进驻四川以来，全州上下迅速行动，步调一致，齐抓共管，“三个第一时间”推进信访案件办理，及时回应群众关切。

“第一时间”高效流转。高效利用接件、派件、催件、审件、报件五大环节，加速环节转换衔接，接收中央督察组交办案件后第一时间组织成立调查工作专班，确定责任单位、包案领导和办理要求等。截至9月27日，全州共接信访案件33件，由8个县（市）和4个州级部门牵头办理。

“第一时间”严查快办。接件当天，包案领导率领工作专班赶赴现场开展调查核实，涉及环境违法行为的第一时间终止环境违法行为并立案调查，能立即解决的问题第一时间整改到位，短期内难以解决的问题制定切实可行的整改方案推进问题整改。33件信访案件已办结和阶段性办结23件、正加快办理10件，预计9月30日前办结率提升至80%以上。

 “第一时间”边督边改。主要领导亲自安排、亲自部署、亲自督办，分管领导具体抓执行抓落实。州委、州政府领导指示批示42次、召开会议26次，现场督导检查19次；县（市）党委政府主要负责同志指示批示60次、召开会议48次、现场督办检查34次，全州边督边改累计出动1092人次，推动问题立行立改、即知即改，抓紧改、改到位。