一份24小时值守的承诺

新春将至，家家户户张灯结彩，中华大地一片和谐喜庆之气。但也正是在这大假来临之际，作为“12369”环保举报热线的工作人员，我们更是不能有任何懈怠，要始终贯彻“为人民服务”的宗旨，切实做到“事事有结果，件件有回音”。

“12369”平台作为环保系统的名片，是人民了解环保，支持环保，对话环保的良好媒介，做好此项工作需要我们高度的责任感和敬业精神。作为一名环保人，更是不能在这关键的时刻忽视群众的合理诉求，无视人民的合法权益。省本级“12369”负责人员特地在春节前夕对我省21个市州的“12369”环保举报热线畅通情况进行了抽查，在送去省总队新春祝福的同时，也提醒各市州负责同志在春节前后一定要保证热线的畅通，做到“有报必接，违法必查”。

春节期间，全省“12369”环保举报热线共接报53件，通过各级“12369”负责部门的通力配合，认真工作，环保举报热线电话受理顺畅，环保举报案件处理及时，切实维护了人民群众的环保权益。

                                                                             （监察总队供稿）