2020年10月，全省“12369环保举报联网管理平台”共接到环保举报681件，环比下降13.7%，同比下降26.8%。其中，已受理357件，因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理324件。

一、各类渠道举报量均呈下降趋势

2020年10月，全省接到的举报件中，“12369”环保举报热线电话举报120件，微信举报487件，网络举报65件，群众来信来访反映的问题9件，占比分别为17.6%、71.5%、9.6%、1.3%。电话、微信、网络举报量环比分别下降20.5%、12.7%、10.9%；同比分别下降56.0%、26.1%、0.01%。

图1 10月全省环保举报来源情况

二、大气污染仍是群众举报的主要问题

从污染类型看，反映大气和噪声污染问题数较多，分别占污染举报总量的38.3%、36.1%；反映水、固废、辐射及其他污染问题数分别占10.8%、7.4%、7.4%。其中，反映大气、噪声、水污染、固废、辐射及其他问题数环比分别下降5.8%、10.2%、23.2%，8.9%、35.7%。

图2  2020年10月各污染类型举报量

（注：一件举报中可能同时涉及多种问题，因此各污染类型之和≥总投诉量）

大气污染举报中，反映恶臭异味和烟粉尘类废气污染问题较多，分别占大气污染举报数的52.1%、27.0%；噪声污染举报中，反映工业噪声、社会生活娱乐噪声污染问题较为突出，分别占噪声污染举报数的76.4%、13.4%；水污染举报中，反映生活废水和工业废水污染问题相对较多，分别占水污染举报数的48.8%、20.3%。

三、微信举报已成为群众反映问题主要渠道

从举报归属地来看，21个市（州）均有涉及。成都举报总量仍居首位，为260件，占全省举报量的38.2%；排名第二的绵阳举报量为45件，自贡、巴中、阿坝、甘孜举报量均不超过10件（详见附件1）。

从各地举报渠道看，成都电话、微信、网络渠道举报量均为第一，分别占全省同类型举报量的32.6%、40.6%、44.6%。泸州电话举报量较多，占当地举报总量的60%；除泸州外，其余市（州）微信举报量占比超过50%，巴中、阿坝微信举报量占比最高，均为当地举报总量的100%，微信举报已成为群众反映问题的主要渠道；各市（州）网络举报量均较少，除成都外，其余均不超过10件。 

图3  2020年10月各市（州）举报情况

   四、2020年8月举报办理情况

按照《环保举报热线工作管理办法》关于“举报件应当自受理之日起60日内办结”的规定，2020年8月受理的举报件已全部办结。