2020年11月，全省“12369环保举报联网管理平台”共接到环保举报958件，环比上升40.7%，同比上升10.7%。其中，已受理483件，因举报线索不详或不属于生态环境部门职责范围而未受理475件。

 一、微信、网络举报量均呈上升趋势

 2020年11月，全省接到的举报件中，“12369”环保举报热线电话举报120件，微信举报694件，网络举报138件，群众来信来访反映的问题6件，占比分别为12.6%、72.4%、14.4%、0.6%。电话举报量与上月持平，同比下降53.4%；微信、网络举报量环比分别上升42.5%、112.3%，同比分别上升184.4%、84.0%。

图1 2020年11月全省环保举报来源情况

 二、工业噪声污染是群众关注重点

 从污染类型看，反映噪声和大气污染问题数较多，分别占污染举报总量的37.4%、36.0%；反映水、辐射及其他、固废污染问题数分别占9.9%、8.8%、7.9%。其中，反映辐射及其他、固废、噪声、大气、水污染问题数环比分别上升72.8%、55.6%、50.9%、36.7%、31.9%。

图2  2020年11月各污染类型举报量

（注：一件举报中可能同时涉及多种问题，因此各污染类型之和≥总投诉量）

 噪声污染举报中，反映工业噪声、社会生活娱乐噪声污染问题较为突出，分别占噪声污染举报数的76.2%、12.1%；大气污染举报中，反映恶臭异味和烟粉尘类废气污染问题较多，分别占大气污染举报数的50.8%、26.9%；水污染举报中，反映生活废水和工业废水污染问题相对较多，分别占水污染举报数的42.0%、16.8%。

 三、成都、绵阳举报量居前列

 从举报归属地来看，成都举报总量为373件，占全省举报量的38.9%；绵阳举报量为88件，占全省举报量的9.4%；巴中、雅安、甘孜举报较少，均低于10件。

 从各地举报渠道看，成都电话、微信、网络渠道举报量均为第一，分别占全省同类型举报量的33.9%、42.4%、31.9%。乐山电话举报量较多，占当地举报总量的36.0%；宜宾微信举报量占比最高，为当地举报总量的90.0%；除泸州外，其余市（州）微信举报量占比均超过50.0%；各市（州）网络举报量均较少，除成都、绵阳外，其余均低于10件。

 图3  2020年11月各市（州）举报情况

 四、2020年9月举报办理情况

 按照《环保举报热线工作管理办法》关于“举报件应当自受理之日起60日内办结”的规定，2020年9月受理的举报件已全部办结。