（1）快办结，解信访难题。建立市领导包案下访、县区开门接访、市县乡三级联动回访机制，通过“三见面一到场”、组织群众召开坝坝会等方式，严格落实时段式管理，期限以工作日计数，推动信访办理和信访反映问题整改质量双提升。目前，第二轮中央生态环境保护督察交办信访件已办结65件，阶段性办结14件，办结率82.28%，群众满意度达99%。

（2）抓整改，补短板弱项。持续开展矿山开采、砂石加工、污水直排等重点行业领域问题专项整治，加快推进8个群众反复投诉、集中举报的重点问题彻底整改。全面加强生态环境监管执法，开展生态环境保护专题培训，总结宣传生态环境保护工作正面案例和经验，巩固问题整治成效。目前，已立行立改生态环境问题120个，开展专题培训3次。

（3）建机制，促常态长效。严格落实“清单制+责任制+销号制”、问题整改验收销号签字背书、生态环境损害责任追究等制度，常态化开展生态环境问题大排查大整治，对历次督察反馈问题整改情况全覆盖开展“回头看”，对整改措施不力、敷衍应付、弄虚作假、问题反弹的单位严肃追责。目前，已开展生态环境问题大排查大整治”2次，立案处罚18家，追责问责9人。